Новости

Со 2 по 9 июля 2012 года ежегодное мероприятие «День открытых дверей» прошел во всех районных отделениях энергосбыта г.Алматы и региона Алматинской области. 
Дни открытых дверей проводятся с целью информирования потребителей по различным вопросам деятельности компании «АлматыЭнергоСбыт», а также для популяризации среди населения идеи энергосбережения, повышение культуры энергопотребления.
В ходе проведения данной акций были проведены мастер-классы по расчетам электроэнергии, пользованию Личным кабинетом на сайте компании и осуществлению интернет – платежей за электроэнергию. Кроме того, был проведен опрос потребителей с целью выявления степени их удовлетворенности качеством предоставляемых услуг. 
Михаил Гамбургер, генеральный директор ТОО «АлматыЭнергоСбыт»: «Мы уже не первый год проводим Дни открытых дверей, т.к. общение с потребителями, их мнение для нас очень важно. Наша компания не стоит на месте, мы постоянно ищем новые формы взаимодействия. Для усовершенствования предоставления услуг и оперативной обратной связи с потребителями работает Контакт-центр, корпоративный сайт - www.esalmaty.kz, позволяющий не только получать всю последнюю информацию, но и производить оплату за электроэнергию».
В рамках итогового мероприятия прошла видеоконференция с крупнейшими центрами обслуживания потребителей области (г.Каскелен, г.Талгар, г.Капчагай) и посетители имели возможность напрямую задавать свои вопросы. Также в этот день была проведена онлайн-конференция, в которой приняли участие эксперты, блоггеры, журналисты и др.
Во время проведения дня открытых дверей все посетители получили красочный буклет, содержащий практические советы по энергосбережению в быту, а также могли со своими вопросами напрямую обратиться к руководству энергоснабжающей компании.
В программе итогового мероприятия прошел брифинг, участники которого отметили важность привлечения внимания к вопросам энергоэффективности, начальник Управления Энергетики и коммунального хозяйства акимата г.Алматы, Серик Тютебаев отметил, что: «Повышение энергоэффективности сегодня является стратегической линией развития экономики и социальной сферы города». 
В итоговом мероприятии приняли участие представители городского и районных акиматов, Департамента Агентства по регулированию естественных монополий по городу Алматы, представители НДП «Нур Отан», городского Совета ветеранов, общества защиты прав потребителей, и других общественных организаций.